Isporuka
OBRADA PORUDŽBINE
Nakon što primimo potvrdu porudžbine, ista ulazi u fazu obrade, tokom koje se provjerava dostupnost traženih artikala. Kada obrada bude završena, dobićete obavještenje o statusu porudžbine na Vašu e-mail adresu. Uobičajeni period obrade je 2–3 radna dana. Nakon obrade, rok isporuke iznosi 5 radnih dana, isključujući praznike. Porudžbine koje se kreiraju petkom i tokom vikenda isporučuju se početkom naredne sedmice. Dostava se ne vrši na praznike. Ako Vaša porudžbina sadrži više artikala, moguće je da će stići u više pošiljki, sa nekoliko dana razmaka između isporuka.
PREUZIMANJE POŠILJKE
Kuriri eksternih firmi (npr. Pošta Crne Gore) dostavljaju pošiljke na adresu od 08:00 do 16:00 radnim danima, i od 08:00 do 14:00 subotom. Molimo Vas da u tom periodu obezbijedite da neko bude prisutan kako bi preuzeo pošiljku. Prilikom preuzimanja, pregledajte paket vizuelno da se uvjerite da nema vidnih oštećenja. Ako primijetite da je transportna kutija ozbiljno oštećena i sumnjate na oštećenje proizvoda, odbijte prijem i odmah nas kontaktirajte. Ukoliko pošiljka nema vidljivih oštećenja, slobodno je preuzmite i potpišite adresnicu kuriru.
Kurir obično pokušava dostavu samo jednom. Ako Vas ne zatekne na adresi, kontaktiraće Vas putem broja telefona koji ste ostavili prilikom porudžbine. Ako Vas ne dobije, pošiljka će biti prebačena u poštu, gdje će čekati 3 dana. Ako se ne preuzme u tom roku, pošiljka se vraća nama. Nakon prijema vraćene pošiljke, kontaktiraćemo Vas radi utvrđivanja razloga i dogovora o ponovnoj isporuci.
CIJENA ISPORUKE
Trošak dostave iznosi 4 EUR i biće prikazan na računu. Ako porudžbinu plaćate platnom karticom prilikom online kupovine, iznos dostave biće uračunat u ukupnu cijenu porudžbine, tako da nema dodatnog plaćanja kuriru prilikom preuzimanja.